关于表彰公司首届省级“百佳服务之星”的决定

各单位（部门）：

　　为进一步提升全省客户服务质量，公司于下半年开展了优质服务达标百日创建和“百佳服务之星”评选活动，在此次活动中，各市公司系统部署、扎实推进，全体一线客服员工积极参与，全力投入，用辛勤的汗水和不懈的努力，推动了全省客户服务水平显著提高。

　　按照《关于开展“奔跑吧！山东有线客服人”——优质服务达标百日创建活动的通知》和《关于选送2015年度省级“百佳服务之星”的通知》的要求，经过分公司初选、省公司复核等步骤，经公司*委审议，决定对济南分公司王琳等34名营业员、青岛分公司刘文娟等27名话务员、淄博分公司李永生等39名客户经理进行表彰，并授予公司首届省级“百佳服务之星”称号，颁发荣誉证书。

　　希望受表彰的同志，珍惜荣誉，再接再厉，不断提高自身业务水平和专业能力，为下阶段参选和晋升“省级十佳服务明星”而加倍努力。同时，希望全体员工认真学习他们爱岗敬业、无私奉献的精神，学习他们不畏艰辛、持之以恒的毅力，用更加细致、优质的服务，不断满足用户个性化和多样化的需求，让山东有线服务品牌更加深入人心，为巩固用户资源，实现公司可持续发展做出更大的贡献。

　　附件：公司首届省级“百佳服务之星”名单

  山东广电网络有限公司

　　2015年12月15日